Solución de Problemas: Proceso de Verificación de ID

Primero, asegúrese de completar todo el proceso de verificación de ID en 15 minutos y no actualice el navegador en ningún momento durante el proceso de solicitud.

Si tarda más de 15 minutos o actualiza el navegador, debe esperar 30 minutos antes de volver a intentarlo.

Puede intentar el proceso de verificación de identificación hasta 3 veces por día. Si su solicitud es denegada 3 veces en un día, intente de nuevo después de 24 horas.

Además, asegúrese de que los documentos que envíe cumplan con estos requisitos:

• Las fotos deben estar en formato PNG o JPEG (.jpg .jpeg .jpe .jfif .jif).
• Las fotos deben ser claras y de alta resolución, con toda la información claramente visible.
• Las fotos y documentos no deben ser editados o manipulados.
• Fotos a color solamente.
• Los documentos presentados deben ser originales (no copias)
• La identificación debe ser válida (por ejemplo, los pasaportes que hayan expirado no serán aceptados).
• Tu cara debe ser claramente visible.
• Solo una persona por foto.
• La nota escrita a mano debe decir "Binance" y la fecha exacta.