Si envió monedas equivocadas a su dirección de moneda Binance:
- Binance generalmente no ofrece un servicio de recuperación de tokens/monedas.
- Si ha sufrido una pérdida significativa como resultado de tokens/monedas depositadas incorrectamente, Binance puede, a nuestra discreción, ayudarlo a recuperar sus tokens/monedas. Este proceso es extremadamente complicado y puede generar costos, tiempo y riesgo significativos.
- Si desea solicitar a Binance que recupere sus monedas, por favor indique: el correo electrónico de su cuenta de Binance, nombre de la moneda, dirección, cantidad, txid (Indispensable), captura de pantalla de la transacción. El equipo de Binance juzgará si recupera o no las monedas equivocadas.
- Si fuese posible recuperar sus monedas, es posible que tengamos que instalar o actualizar el software de billetera, exportar/importar llaves privadas, etc. Estas operaciones solo pueden ser realizadas por personal autorizado bajo una cuidadosa auditoría de seguridad. Tenga paciencia ya que puede costar más de 1 mes recuperar las monedas equivocadas.
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